Здравствуйте уважаемый Михаил.

Во-первых, спасибо Вам за выбор нашей продукции и за добрые слова в адрес цеха и установки.

>Когда я общался с консультантом Юлией и замерщиком Андреем то не однократно повторял, что в квартире ведется ремонт и соответственно требования к замкам были следущие: замки разных систем один с дополнительным цилиндром второй с перекодировкой
>Были рекомендованы
>Верхний Cisa 56.505/38 с дополнительным цилиндром
>Нижний Mott 52.571/37 про возможность перекодировки упоминалось не однократно!!!

Замки Mottura с перекодировкой в нашем ассортименте только должны появиться. Ни консультанты, ни замерщики даже не в курсе, что такой замок у нас будет. Кроме этого, замок Mottura с перекодировкой будет только в двухсистемном варианте и устанавливаться на СТАЛ-60 не будет. Другими словами, обещать Mottura c перекодировкой Вам просто не могли. Перекодировочная у нас есть только Cisa, а описания замков есть на сайте, плюс в выставочных залах есть образцы.

Думаю, что налицо путаница и недопонимание.

Кстати отмечу, что если требования к перекодировке у Вас обусловлены ремонтом, то на мой взгляд особых проблем нет. Пользуйтесь временным цилиндром (если я правильно понял, именно его Вы называете дополнительным), а сувальдный ключ рабочим не давайте и вообще заклейте скважину скотчем от грязи и пыли. По окончании ремонта, наш сервис заменит Вам временный цилиндр (выкинув его вместе с накопившейся грязью) и Вы спокойно сможете пользоваться двумя замками.

>Дверь принимала супруга и вечером увидев у неё открытый комплект из 5 ключей к Mott 52.571/37 спросил у нее про монтажный и был неприятно удивлён сообщением что ключи с замком отлично работают?

А вот эта фраза меня смутила. Может быть речь шла не о замке с перекодировкой, а о замке с гостевым (монтажным) ключом? С ключом, который закрывает на два оборота из четырех?

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ