Да, договор я читал. Я просил сменный цилиндр, мне написали - сменный цилиндр К/К. Учитывая, что непосредственно перед этим я просил вертушку, и мне ее было обещано, я не стал уточнять что значит эта аббревиатура. Попросил - сказали да, и вписали.
Потом, б/у цилиндр у меня как раз заберут. А вместо него мне привезли новый. Он до сих пор лежит в целой упаковке. Разница в цене между К/К и К/В, по прайсу на сайте, - 100 или 200 рублей, которые я готов заплатить. И я не вижу очевидный причин для того, чтобы нельзя было привезти один новый цилиндр вместо другого, тоже нового. Тем более, что - продавец, установщик и замерщик - говорили мне, что с этим проблем не будет. Пока я не позвонил в сервисную службу.
Если бы мне сразу было сказано, что можно сделать так, и никак иначе, я бы и не стал возмущаться и претензии предьявлять.