Здравствуйте.

Мне установили дверь в прошлую пятницу. Установили хорошо, быстро, все по уровню, к установке претензий нет.
Есть ряд замечаний по отделке проёма.

1. Наблюдается грубое несоответствие в словах тех кто оформляет заказ на установку и действия тех, кто ее производит.
В Измайлово, когда предварительную смету составляли, ваша сотрудница говорила что установка делается вашими рабочими под ключ, никого со стороны привлекать не надо.
Замерщик при заказе говорил что установят, всё заштукатурят, сможете смело пользоваться.
Я на радостях даже наличники не стал заказывать (все равно ведь все заштукатурят).

На деле получилось всё совершенно иначе.
Сразу как начали работать завели разговор о профессиональных штукатурах, которых надо вызывать и штукатурить.
Сняли дверь, расширили проем, залили коробку пескобетоном, установили коробку, пальцем (буквально пальцем в резиновой перчатке, без всяких правИл, мастерков и тому подобного) позатирали дыры пескобетоном, сказали что на стену над дверью пескобетон не пристаёт (там у меня пеноблоки), навесили дверь, пересчитали смету и засобирались восвояси.
На вопрос: "А как же штукатурка?" Мне ответили что-то невразумительное. Мол нужны дополнительные инструменты, Нужна сетка для армирования штукатурки, ротбанд и еще много чего, а они ссобой этого не возят. Только кирпичи и пескобетон.
Спорить не стал, но хотелось задать вопрос: "Как это вы едете работать с цементов и у вас нет должного количества материалов и инструментов? И что делать с обещанием установить под ключ? Куда его себе засунуть. это обещание?"
Расплатился за работу и установщики уехали оставив мне штукатурное "великолепие".

Утверждение первое: плохо коррелируют обещания менеджеров в офисе с работами которые выполняют рабочие на местах.
Либо пусть менеджеры обещают меньше, либо пусть рабочие делают так, как было оговорено перед заключением договора в офисе и с замерщиком, дабы не возникало ложных надежд и недоразумений.

2. Не привезли номер на дверь, о котором говорится на сайте, как о непременном бонусе. Мелочь, конечно, но смотрится как-то для такой конторы не солидно.

Отсюда второе утверждение: обещаете какую-то мелочь - не забывайте о ней. Страшного ничего не произошло но осадочек (как в том анекдоте) остался.