Уважаемая Наталья,

>>то есть надо было подписать и указать там в акте все недостатки. хорошо, а потом куда звонить?

Совершенно верно - для правильного разрешения ситуации следует выполнить со своей стороны все обязательства (оплатить дверь), отметить все недостатки в акте приемки и звонить в гарантийную службу. Мы не скрываем, что у нас бывают накладки и ляпы, но мы их устраняем.

Отмечу, что при такой схеме в виноватых оказываемся только мы и в наших интересах как можно скорее вопрос закрыть. В отличии от вышеописанной ситуации, взаимные претензии в случае неоплаченного договора только усугубляют конфликт.

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ