Здравствуйте уважаемый Роман.

>Вчера оформлял заказ и замерщик мне сказал, что:

Увы-увы... Наблюдая за заказами из разных выставочных залов и от разных замерщиков, можно увидеть четкую тенденцию "любимых" и "нелюбимых" замков. Ассортимент-то предлагают весь, но в первую очередь рекомендуют то, что субъективно считают лучшим.

То, что Вы описали - случай перегиба на этом фронте. Человек настолько любит один замок, что начинает "притягивать за уши" негатив про другой. Мы с этим боремся (разъяснительной работой), но не всегда успешно...

По сути вопроса: пластик используется (вполне разумно и к месту) у обоих производителей и на качество замка он не влияет. Можно отметить бОльшую чувствительность к загрязнениям у замка CISA с перекодировкой по сравнению с Mottura 54.597, но если сравнивать с перекодировочной Mottura, то разницы уже не будет (отмечу в скобках, что "бОльшая чувствительность к загрязнениям" не означает поломки от залетевшей мухи и критична только при планомерном, обильном и регулярном засыпании мусора).

По гарантийным выездам - ситуация из серии слышал звон... Реально, при равных условиях Mottura действительно чуть-чуть выигрывает у Cisa по количеству отказов, но разница не так значительна, и заметна только на очень больших выборках.

Подтверждением моих слов может служить тот факт, что на оба замка мы даем одинаковый и весьма продолжительный срок гарантии.

>Прошу Вас прокомментировать данную информацию. Если информация верна, то почему вы не отказываетесь от сотрудничества с Чизой?

Информация не верна, потому и не отказываемся :))

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ