Спасибо за информацию.

Надеюсь, Ваша работа с замерщиками будет эффективна, чтобы одно из звеньев (первое при встрече с покупателем) не портило результаты трудов всей остальной цепочки своей некомпетентностью.

Скажем, по моему мнению, ваше основное конкурентное преимущество - именно компетентность.
Вероятно, потребителю больше нравится покупать у тех, кто всесторонне разбирается в своей продукции, делает это лучше других, тем самым, становится лидером в области.

Хотя, конечно, чисто по-человечески я расстроен, т. к. из-за какого-то непрофессионала мне пришлось заплатить не за то, что хочется (а это немаловажно для внутреннего спокойствия), чему при этом нет никаких объективных причин.