>Дважды (2007, 2010г. г.) пользовалась услугами Вашей фирмы по установке стальных дверей. Поскольку конечным результатом осталась довольна, считала, что могу с полным правом рекомендовать Вашу компанию друзьям.

Уважаемая Альбина, спасибо большое за оказанное нам доверие. Надеемся, что после разрешения всех вопросов вам не будет неловко перед друзьями.

>Моя коллега по работе Наталья, воспользовавшись моим советом, обратилась к Вам по вопросу установки стальной двери+порталов с внутреннй стороны двери (доборы). 24.01.12г. заключен договор (замерщик Эльдар Джавадов), в стоимость были включены доборы, для установки которых замерщик рекомендовал обратиться к Дмитрию Колесникову.

Доборы действительно можно заказать вместе с дверью, но в таком случае предполагается, что установку их осуществляет заказчик собственными силами, потому как мастера сервисной службы устанавливают доборы используя свои материалы.

>15.02.12г.- установили дверь, а также привезли доборы. Хочу отметить (со слов Натальи), что бригаде установщиков не хватило сухой смеси (!?) и пришлось воспользоваться Ротбандом (был у Натальи), чтобы не затягивать процесс установки. Надеюсь, выводы сделаете.

Непонятно как у монтажников могла закончится смесь, если по смете никаких дополнительных работ кроме небольшого расширения не было. Материалы им выдаются согласно объему предстоящих работ. Подозреваем, что по ходу установки были заказаны еще какие-нибудь работы, например, подготовка дверного портала под монтаж откосов на что требуется много смеси. Более точная информация по этому вопросу у меня появится завтра.

>Далее - 26.02.12г. Д. Колесников рассчитал стоимость установки доборов- она составила 13 тысяч. При этом Дмитрий пояснил, что никаких финансовых документов на данную сумму Наталья не получит и, соответственно, гарантийных обязательств по эти работам фирма "СТАЛ" не несет. Наталью такие условия не устраивают.

Судя по всему, ребята решили проявить нездоровую инициативу, и проделать работу собственными силами. А поскольку они не являются юридическими лицами или ИП, то документов вам за работу предоставить не могли.

>Да и мне эта ситуация непонятна. В 2010г. в моей квартире доборы+метал. порожек устанавливали Андрей Шахов и Сергей Травкин. Да, дороговато и пришлось материалы подождать недели три, но работа была выполнена качественно, документы выдали, цены были размещены на сайте "Стал-Сервис", гарантия на работы предоставлена.

В том-то и дело, что обычно работу по оформлению дверного портала выполняет сервисная служба именно по такому сценарию, что вы описали выше. А в данном случае, доборы были заказаны не у сервиса а вместе с дверью.

Но не смотря на это обстоятельство мы готовы выслать к вам мастера для установки доборов приобретенных вместе с дверью, потому что считаем действия товарищей Джавадова и Колесникова некорректными и хотим помочь заказчику.

>Условия- нужен метал. порожек, предоставление гарантии на работы, цена должна соответствовать прайс-листу компании.

Мастер по приезду заодно измерит необходимые размеры коробки для изготавления нержавеющего порожка. Естественно, все надлежащие документы установку доборов и порожка вам будут переданы и гарантийные обязательства соблюдены.

Пожалуйста, не беспокойтесь, мы свяжемся с Натальей сами для обсуждения подробностей и согласования даты и времени монтажа двери.