Здравствуйте,

>Уважаемый Александр!!! Благодарю фирму "СТАЛ" и Вас лично за оперативную и адекватную поддержку в сложившейся ситуации. Вынуждена вновь обратиться к Вам в связи со следующими обстоятельствами.

Уважаемая Альбина, спасибо за добрые слова, всегда рады помочь.

>Вчера вечером Андрей Шахов был у Натальи, осмотрел дверной проём. Его выводы и предложения - доборы, которые оформил Эльдар Джавадов, использованы быть не могут (размер не подходит). Он произвел свои замеры, определил приблизительную стоимость работ и материалов (порядка 20 тысяч).

Значит доборы будут подготовлены мастером, который их и будет устанавливать, это лучший вариант.

>Доборы будут заказаны им новые. Соответственно, те доборы, которые сейчас находтся у Натальи, он предложил возвратить, учитывая, что целостность упаковки не нарушена.

Ок, мы готовы принять доборы обратно и вернуть вам за них деньги.

Только чтобы избежать путаницы, расчет с сервисной службой нужно провести отдельно, возврат денег - отдельно. Т. е. Наталья оплачивает новые доборы и их установку, а мы забираем купленные ранее доборы и возвращаем деньги за них.