Уважаемый Александр!!! Благодарю фирму "СТАЛ" и Вас лично за оперативную и адекватную поддержку в сложившейся ситуации. Вынуждена вновь обратиться к Вам в связи со следующими обстоятельствами. Вчера вечером Андрей Шахов был у Натальи, осмотрел дверной проём. Его выводы и предложения - доборы, которые оформил Эльдар Джавадов, использованы быть не могут (размер не подходит). Он произвел свои замеры, определил приблизительную стоимость работ и материалов (порядка 20 тысяч). Доборы будут заказаны им новые. Соответственно, те доборы, которые сейчас находтся у Натальи, он предложил возвратить, учитывая, что целостность упаковки не нарушена. Джавадов, который НЕ информировал Наталью при заключении договора о процедуре установки доборов, предусмотренной в компании "СТАЛ" и "СТАЛ-Сервис" и описанной Вами ранее, решить этот вопрос оперативно не в состоянии. Андрей Шахов предложил Наталье обратиться на "горячую линию" компании "СТАЛ". Я прошу Вас сообщить о возможности решения проблемы с возвратом приобретенного товара (доборов). С уважением, Альбина.