Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вы обращались уже в гарантийный отдел? Если нет, звоните по телефону 983-00-70.

>в октябре 2010 года установили уличные двери в загородном доме.
>прошло полтора года и постепенно фибропараллель (у нас кажется фрезировка Престиж) на одной двери растрескалась вся.
>вторая дверь вроде выглядит нормально.

Наружная панель может пострадать, если над дверью нет козырька, исключающего обильное попадание воды на панель во время дождей, а также защищающая её от прямых солнечных лучей. Также могут быть другие причины перечисленные в условиях гарантийного обслуживания двери.

>покупать новую дверь?
>платить за новую отделку?
>где гарантия, что следующая будет хорошей?
>хотелось бы узнать, как теперь исправить эту ситуацию
>спасибо.

Все зависит от того, будет ли признана порча панели гарантийным случаем, или нет (ведь дверь еще на гарантии?). Если вина наша - мы поменяем панель бесплатно, в противном случае, её замена будет платная.
>