Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Решение: панель со скидкой + замена глазка Александр (СТАЛ) 22-01-13 12:33

Уважаемая госпожа Богдановская, поскольку фактически дверь изготовлена согласно договору, то оснований менять панели на другую нет.
Неизвестно, чем руководствовался заказчик в момент заключения договора, и почему была выбрана панель №4.

Но, мы принимаем во внимание, что настоящая панель вас не устраивает. Поэтому принято решение пойти вам навстречу.
Предлагаем заменить панель ПЛ №4 на панель ПЛ №3 на льготных условиях для вас. А именно: вам предоставляется скидка на новую панель в размере 60%, она будет стоить 2420 вместо 6050 рублей. Стоимость доставки и установки панели также снижена, и составит 2300 рублей.

Итого материалы и работы: 4720 рублей.
Пожалуйста, сообщите нам, если это предложение вас устраивает.

Если глазок неисправный - заменим бесплатно.
По ошибкам в датах - ждем ваших пояснений.

претензия Богдановская А.Г. 21-01-13 22:49
- Прошу тайм-аут + комментарии Александр (СТАЛ) 22-01-13 11:41
  - Проще и быстее было позвонить в отдел гарантийного обслуживания Прохожий 22-01-13 11:59
  - Решение: панель со скидкой + замена глазка Александр (СТАЛ) 22-01-13 12:33
- пояснения Богдановская А.Г. 22-01-13 20:47
  - Re: пояснения Прохожий 23-01-13 17:16
  - Пересмотр решения Александр (СТАЛ) 24-01-13 11:27
    - Респект и уважение Прохожий 24-01-13 12:37

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.