Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Re: Все будет ок. Екатерина 06-02-13 15:24
>Спасибо за ответ, Александр!
Как мне дальше действовать? Мне звонить менеджеру, замерщику? Или они сами со мной свяжутся? Хотя, надо отдать должное, мне вскоре после публикации сообщения на форуме, позвонил менеджер Дмитрий (выражаю ему благодарность) и обещал разобраться в ситуации. Я так понимаю, я пока могу ожидать, что со мной кто-то из сотрудников сам свяжется?

>Уважаемая Екатерина, спасибо большое за подробный ответ. Я предполагаю, что данное недоразумение с ручкой произошло ввиду неверной трактовки фразы в прайс-листе сотрудниками, упомянутыми вами.
>
>А именно: "Efes (латунь; черный; никель мат.), стяжка только на легкие замки CISA, кроме 52.526".
>
>В данном случае, речь идет о разных способах установки ручки, обычной, как делается для большинства замков, и с дополнительной сквозной стяжкой, но только для определенных замков Cisa.
>
>В общем, просим принять наши извинения. Объясним ребятам что к чему, надеюсь, больше не повторится.

Дверь Стал-65 и ручки Эфес Екатерина 06-02-13 11:27
- Можно установить эту ручку Александр (СТАЛ) 06-02-13 12:57
  - Re: Можно установить эту ручку Екатерина 06-02-13 14:00
    - Все будет ок. Александр (СТАЛ) 06-02-13 14:53
      - Re: Все будет ок.   Екатерина  06-02-13 15:24
        
        Re: Все будет ок.   Александр (СТАЛ)  06-02-13 15:32
        
        Re: Все будет ок.   Екатерина  06-02-13 15:35

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.