Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

Поскольку договор был заключен на дверь наружного открывания, то логично было бы установить её именно наружного открывания. Но судя по всему, заказчик настоял, чтобы дверь установили наоборот, и наши монтажники согласились выполнить эту работу. Безусловно это решение было неверным.

В сложившейся ситуации мы рекомендуем заменить дверь на новую, внутреннего открывания. Замена замка на установленной сейчас двери не решит проблему обеспечения безопасности.

Учитывая неоднозначность вины сторон, мы готовы изготовить новую дверь с крупной скидкой взамен старой. Также готовы оказать услуги по доставке и переустановке двери бесплатно для вас, а объем работ там большой.

Просим доплатить только часть стоимости новой двери в размере 23 541 рубля. Все остальное обеспечим сами. Прошу сообщить, устраивает ли вас это предложение. Если да, мы направим к вам замерщика для составления другого договора, он же примет у вас доплату за новую дверь.

Ждем вашего решения.