Уважаемый Владимир, вы приобрели дверь не в компании СТАЛ. Более того, установка двери так же производилась не нашими силами. Договоров заключенных с вами ни на изготовление двери, ни на монтаж мы обнаружить не смогли.

Судя по всему, вы приобрели дверь у дилера. Гарантийные обязательства по обслуживанию двери несет именно он. Какие именно - смотрите в вашем договоре с ним (если он заключался, конечно).

Мы же можем провести осмотр двери, и если будут выявлены неисправности - устранить их. Эта услуга будет платной для вас, поскольку вы не являетесь нашим заказчиком. Однако, учитывая то, что сама дверь вероятно наша (еще нужно в этом удостовериться) - мы предоставляем вам скидку на сервисные работы в размере 10%.