Добрый день!
Почти десять лет назад я был, возможно, одним из первых покупателей ваших дверей в Санкт-Петербурге. Помню, как тогдашние ваши представители были удивлены 10-летней гарантии и пошутили, что теперь они просто обязаны ближайшие 10 лет работать по этому профилю. С тех пор на дверь нарадоваться не могу и всем знакомым советую. Шумо- и дымо-запахоизоляция потрясающие - однажды на лестнице был пожар, дыма - хоть топор вешай, руки вытянутой не видно, но мы узнали об этом только когда нам позвонили в дверь соседи.
Вот только с замком нам не повезло - сразу после того как дверь была установлена, я открыл тему на форуме: http://www.door.ru/talkthem/4555.html
В ответ Будковский Антон предложил решение проблемы: http://www.door.ru/talkthem/4556.html
В то время, учитывая, что дверь в Санкт-петербурге, а вы в Москве, я решил не дергать вас "по пустякам".
Но примерно год назад замок начал барахлить - верхний цилиндровый замок стал открываться не с первого раза. Закрывался хорошо, а вот чтобы открыть, приходилось проделывать несколько интенсивных вращательных движений ключом или ручкой (с внутренней стороны квартиры) в сторону открывания. Через полгода, когда я опоздал на работу - не смог выйти вовремя из дома :) , я перестал пользоваться верхним замком и стал разыскивать продавцов. Но, к сожалению, там, где они находились 10 лет назад, сейчас находятся другие люди и дверями не занимаются.
Можете ли вы предложить какой-либо выход из сложившейся ситуации?
Спасибо.