Уважаемый Владимир!

Безусловно Вы правы, что над обращаться в Ваш сервис.
Я, ради справедливости, скажу Вам, что Ваша сервисная служба работает ОТЛИЧНО! Действительно быстро связались, договорились о времени приехали и сделали.
Как говорится, "где молодцы- там молодцы".

но ведь речь изначально шла о другом! Я же не купил самую дешевую и простую дверь? Скорее наоборот, это видимо одна из самых дорогих дверей, не так ли?

Скажите, платя стоимость 3-4 "обычных" деверей, за Вашу одну, я могу рассчитывать на то, что дверь будет работать, не хуже чем другие?
Пока, если я не ошибаюсь - это второй выезд мастера за год!!! При условии, что у меня не проходной двор, и дверь пользуются 2 раза день...
Если бы я вызывал Вашим мастеров по каждому писку и лязгу и разболтавшемуся винтику, то они бы у меня прописались наверное.

Вопрос Вам: покупая дверку топовой ценовой категории, покупатель может претендовать на то, что продукция будет качественной изначально, а не будет постоянно дорабатываться Вашими специалистами с процессе эксплуатации!!!


>Доброго дня, Игорь!
>
>В правилах эксплуатации двери, которые выдавали вам на руки, в самом начале написано.
>
>Уважаемый Заказчик! Вы приобрели не только дверь, но и сервис. Ваша дверь находится на гарантийном обслуживании и наши специалисты всегда готовы помочь Вам. В случае каких-либо затруднений при эксплуатации двери, не пытайтесь производить ремонт самостоятельно! Обратитесь в сервисную службу по телефону в Москве:
>• в рабочие дни (понедельник-пятница) с 9:00 до 18:00: 8 (495) 983-00-70
>• в экстренных случаях (круглосуточно): 8 (495) 937-86-27
>
>
>При возникновении любых неисправностей или при появлении намёка на них, обращайтесь, пожалуйста, в сервис. Не надо ждать, пока заедание перейдет в поломку, не надо закручивать винты самостоятельно.
>Вашу заявку приняли, ответственные сотрудники созвонятся с вами.