Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Re: Ответ Наталья 16-12-03 17:38
>Уважаемая Наталья,
>по всей видимости, Вы не совсем правильно поняли замерщика: он говорит, что предупредил Вас о том, что позвонит не менее, чем за сутки до установки и обговорит дату. Поскольку дверь не была готова, то он и не звонил (что, конечно, неправильно...)
>
>В любом случае, примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что перенос установки будет единственной проблемой в Ваших отношениях с нашей фирмой.
>
>С уважением,
>Павел Марченко,
>зам.директора СТАЛа

Уважаемый Павел!
Я думаю, что предупреждать стоит о невыполнении сроков, указанных в договоре (во всяком случае это более логично более соответствует уровню общения солидной фирмы склиентами), а срок оговаривается в договоре (зачем его обговаривать дополнительно?) Надеюсь, ни Вам ни мне больше не придется терять время из-за недоразумений, хотя осадок пока не прошел.

Вопрос о сервисе Наталья 16-12-03 14:51
- Re: Вопрос о сервисе Павел Марченко 16-12-03 15:24
- Re: Вопрос о сервисе Евгений 16-12-03 15:53
- Ответ Павел Марченко 16-12-03 17:26
  - Re: Ответ Наталья 16-12-03 17:38
- Re: Вопрос о сервисе Lesha 18-12-03 21:30
  - Re: Вопрос о сервисе Геннадий 19-12-03 00:22
    - Вопрос о уплотнителе Medvedev 19-12-03 09:15

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.