Уважаемый Андрей,

>Имеем дверь с гарантией 10 лет. Прошел 1 год.
>На время ремонта через сервисную службу "Стала" заказывается и ставится временный цилиндр. По идее, общая гарантия снижается до 1 года с момента установки временного цилиндра?

Нет. Гарантийный срок определяется по договору, который Вы заключаете перед установкой двери. Срок не может ни возрасти ни уменьшиться. Он может быть только прерван при нарушении условий договора. Новые или временные элементы устанавливаемые в дверь силами нашей сервисной службы, на общий срок не влияют. Для них устанавливаются собственные гарантийные сроки.

Соответственно, временный цилиндр не снижает срок гарантии, а при его замене на постоянный, срок тоже не меняется.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ