Здравствуйте уважаемая Наталья.

Прошу у Вас прощения за нерадивость наших сотрудников. Я "надавил" на сервисную службу, они обещали решить вопрос максимально оперативно.

Пожалуйста, сообщите об окончании истории.

> И как можно воостановить порошковое покрытие, если, насколько я понимаю, оно делается напылением и под воздействием высокой температуры.

Если деффект (скол) небольшой, то его можно устранить обычной краской того же цвета. В подавляющем большинстве случев этого достаточно и проблема решается. В случае же обширных повреждений, возможна перекраска всей двери с вывозом её к нам в цех (но это связано с проблемами по демонтажу и новой установке). Надеюсь, что в Вашем случае, до полной перекраски дело не дойдёт.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ