Здравствуйте уважаемый Александр.

>Надо звонить или достаточно, что я здесь написал?

Ваша заявка сегодня днем была передана в сервисную службу. Надеюсь, что с Вами уже связались.

Кроме того, хотелось бы разобраться в проблеме.

>Замок - Cisa, двухсистемная, верхний цилиндр - Mul-t-lock. С верхним вообще проблема - никто, кроме меня, приноровиться к его открыванию так и не смог.

Что именно вызывает сложности с цилиндровой частью? Заедания? Последовательность открывания из-за зависимостей? Плохо вставляется ключ? Проворачивается?

>Да, и уплотнитель отвалился снизу, на пороге. Толстый такой, который на самой коробке крепится - причем я его хорошо понимаю, по нему же ходят, как ему не отвалится, то есть так и было задумано сразу?

Увы, альтернативы две - либо уплотнитель на полотне, где он оторвется еще быстрее, либо "гильотинка" - опускающийся снизу подпружиненый уплотнитель. Минусы "гильотинки" - цена изделия + цена монтажа, щели по бокам, сложность регулировки и не самая высокая надежность.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ