Здравствуйте уважаемый Александр.

Прошу прощения за задержку с ответом - отсутствовал. Так же, приношу Вам извинения от лица администрации, за плохую работу наших установщиков. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для исправления деффектов.

Насколько я в курсе текущей ситуации, с нашей стороны, на основании заключения сервисного мастера, признаны ошибки при установке и принято решение о переустановке двери, которе с Вами согласовано.

Ниже несколько комментариев.

>Это означает, что дверь необходимо снять насверлить новых отверстий в коробке и снова установить.
>Меня это абсолютно не устроило, т.к. дверь достаточно дорогая и фирма, которая дает гарантию и хочет иметь хороший имидж, должна устранить дефекты без ухудшения внешнего вида двери или установить мне новую дверь, о чем я письменно изложил и передал мастеру гарантийного обслуживания.

Совершенно не факт, что потребуется сверлить новые отверстия. Насколько я понимаю, к самой двери претензий нет, все проблемы связаны с ошибками монтажа. Переустановка не должна испортить внешний вид двери.

Предлагаю продолжить обсуждение после окончания согласованных работ.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ