Ребята, у меня ситуация просто "из ряда - вон". После неудачной установки двери в некой фирме-невидимке (юридический адрес и печать клиентам не демонстрируются) решили: "Ну все! Намучались, хватит! Ставим дверь от СТАЛа!". Дело оставалось за малым - получить у этой фирмы обратно наш заблаговременно приобретенный (не у них) замок, который по причине сложности конструкции был увезен для демонтажа вместе с дверью, от которой мы отказались по причине отвратительного качества и несоответствия обещанного действительному. Система расчетов была такова, что при рамере мы платим аванс, а случае отказа от изделия он не возвращается. Ну это я как раз могу понять - в случае неудачи фирма покрывает свои затраты по демонтажу, установке и прочее за счет этих средств. Однако нам был выдвинут ультиматум - или платите еще (примерно половина стоимости замка Mottura), или замок вам вообще не возвращается. Аргументы - необходимо покрыть стоимость произведенных работ по демонтажу и расширению проема. Однако эти расходы более чем полностью покрываются полученной ими предоплатой. Прекрасно осознаю весь груз прошлых ошибок и всю нелепость ситуации, но может быть Вы когда-нибудь с этим сталкивались и возможно знаете, как грамотно действовать в сложившейся ситуации?... Очень жду Ваших комментариев. Не судите строго - всем нам свойственно ошибаться...