• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Просим прощения за задержку, поставим при первой же возможности.   Александр (консультант СТАЛ)  18-12-08 14:02

    Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!

    >В гарантийный отдел звонил в присутствии мастера, при замене замка. Обещали выйти на связь в ближайшее время и пропали. После этого звонил по данному вопросу в зал на Кастанаевской- там порекомендовали обратиться на форум. Почему я должен каждый раз куда-то звонить, дозваниваться?

    Вы правы. После того, как Вы оставили заявку звонить должны уже мы.

    >Почему компания СТАЛ не исполняет своевременно свои обязательства? Я оплатил 100% стоимости двери, и хочу взамен чтобы дверь была скомплектована на 100%. На мой взгляд, это нормальное желание. У Вас иная точка зрения?

    Ваши требования совершенно справедливы.
    Сложность в том, что на складе физически отсутствуют заглушки, закончились, будут они только в последних числах декабря.
    Как только мы их получим, из сервиса с Вами свяжутся, приедем, поставим. Предположительно, поставка будет возможна в начале января.
    Служба сервиса работает также и в праздники.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100