Антон, спасибо что ответили. Вы правы - Павел со мной связывался вечером (уже после того как я здесь оставляла сообщение). И действительно ситуация решилась положительно. Теперь осталось подождать пару недель... И чтоб ту дверь, которую сделают установили так же хорошо как ту, которая сейчас осталась там как временная.
Просто с возникающими вопросами не знаешь к кому обратиться... Если честно, то я как покупатель, почувствовала единственное неудобство, сотрудничая с вашей компанией - это то, что на протяжении всего процесса нет ОДНОГО человека который ведет клиента от начала до конца; каждый сотрудник хорошо знает свою работу и прекрасно отвечает за свой отрезок, но думаю было бы неплохо чтоб, например менеджер, который начал вести клиента в офисе - делал это и дальше.