• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Везение - не при чем.   Александр (СТАЛ)  02-07-10 11:00

    Здравствуйте, Уважаемый Юрий!

    Большое Вам спасибо за отзыв.
    Ниже постараюсь внести ясность в вопрос с панелями.

    >У меня панели на двери (СТАЛ-55) с обоих сторон пошли пузырями через 3 недели после установки.
    >
    >При этом гарантийный отдел исправлять проблему просто отказывается.

    В Вашей двери уставлены две панели из ламинированной МДФ, которые предназначены для внутренних помещений, квартир с нормальными условиями влажности и температуры.

    По данным сервисной службы, в квартире где установлена дверь, проводятся ремонтные работы, которые могут привести, и, чаще всего, приводят к повышению влажности в помещении. Собственно, повышенная влажность в квартире и явилась причиной значительного люфта внутренней панели и небольшого наружной.

    В правилах по эксплуатации двери, пункт 2.6, указано, что не допускается воздействия на дверь повышенной влажности во избежании порчи отделки.

    Поэтому данный случай является негарантийным.

    Вообще, чтобы избежать этой ситуации, мы советуем заказывать временные панели, с дальнейшей их заменой. В таком случае, после ремонта панель на двери будет новая, ровная, не поцарапанная, чистая и. т. д.

    Тем не менее и сейчас этого можно достичь. Я думаю, стоит дождаться окончания ремонта, и уже потом заменить установленные сейчас панели силами сервисной службы. Да, ремонт будет негарантийный, но это позволит восстановить внешний вид Вашей двери.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100