Здравствуйте, Уважаемый Антон!

>Хотелось бы в первую очередь выразить СТАЛу признательность за помощь в моей проблеме. По причине конфликта с соседом пришлось менять практически новую СТАЛовскую дверь. Звонил за советом, а в итоге получил очень хорошую скидку на новую дверь в обмен на старую. Понятно, что СТАЛ получил себе дверь для выставок :) Но тем не менее никто не мешал им забрать дверь не давая мне скидку и не пытаясь даже подойти к моему вопросу.
>В общем такой подход заслуживает огромного уважения! Приятно удивлен тем, что есть компании, готовые пойти на нестандартное решение абсолютно чужой проблемы (косяк то в чистом виде мой).

Большое спасибо за добрые слова. Мы стараемся поддерживать заказчиков.

>В общем новую дверь сделали раньше дня на 3 (что тоже в плюс!). Сегодня ставили. Установщики очень понравились. По крайней мере на первый взгляд все хорошо.

Отлично :)

>Был вопрос на тему усилия для закрывания двери (уплотнитель толстый достаточно). Т. е. как бы легким хлопком дверь не захлопывается. Сказали, что лучше пока не трогать, т. к. уплотнитель примнется. Если что, то при замене цилиндра укажу на это и мне отрегулируют.

Да, небольшое усилие для закрывания полотна в первое время возможно. А после сминания уплотнителей и регулировки, дверь будет закрываться легко.

>Еще был вопрос на тему того, что ручка при открывании двери имеет некий "затык". Не знаю как еще сказать. Т. е. начинаю открывать. Почти сразу чувствую препятствие. И приходится к ручке приложить чуть большее усилие, чтобы открыть таки дверь.

Видимо, это также связано с давлением уплотнителей на полотно.
Если ручка свободно двигается в открытом состоянии двери - то все нормально. Если нет - есть повод обратиться в сервис не затягивая.

>Сказали, что дверь толстая и тяжелая, так что негоже ей легко открываться. Ну опять же, наверное потом можно будет отрегулировать?

Да, можно будет. При замене временного цилиндра мастер проводит ТО двери, в ходе которой может отрегулировать ответную часть, смазать петли, поменять уплотнители и т. п. если в этих работах будет необходимость.

>Несколько развеселило то, что основной ключ от моттуры 54ой с перекодировкой не подошел. Перекодировали на него и оказался очень коротким. Изнутри двери все ок, а снаружи не достает до замка. Установщики сказали, что такое с 80ой дверью случается - кладут не те ключи :) В акте это указали сами. Буду ждать звонка из СТАЛа.

Вам предоставим новый комплект ключей верной длины. Пожалуйста, примите наши извинения за это недоразумение.

>Ну и что немного удивило. В качестве временного цилиндра стоит CISA Astral. У меня есть EVVA 3KS. Привезли его еще с первой дверью. Поэтому попросил в эту дверь только временный цилиндр, т. к. основной уже есть. И поставили почему то вполне приличный. Ну видимо вам виднее! :)

Может просто других не было под рукой :)

>Один только вопрос небольшой. Как мне в будущем договариваться о замене цилиндра, если он был поставлен вместе с первым договором, а дверь уже на другом договоре? Так и рассказать по телефону сервису?

Посмотрите, пожалуйста, новый договор. В техническом задании разве не указан временный цилиндр? Если по какой-то причине это забыли сделать лучше обратиться к своему замерщику и попросить внести необходимые изменения в договор, дабы исключить недоразумений в будущем.

>В общем не считая возникших вопросов - все пока хорошо, СТАЛ-80 нравится ничуть не меньше СТАЛ-70. Надеюсь хлопот не будет с ней :)

Обе тоже классные дверки. Рад, что вам понравились.