Здравствуйте, Уважаемая Ирина!

Я немного дополню ответ Алексея по вашему первому сообщению.
Сервисная служба СТАЛ, является самостоятельным подразделением нашей компании и занимается платным (негарантийным) ремонтом дверей вообще, не только наших. Поэтому правила обслуживания у этой службы одна для всех, разве что наши заказчики имеют 10% скидку на услуги сервиса.

Именно поэтому, приобретенные комплектующие у нас в розницу, все-равно будут "замками заказчика". Отсюда и договорная цена.

>1. У вас на сайте написано, что при установке материалов заказчика гарантии вы не даете. Вопрос: каким образом можно поменять замок в двери Стал с получением гарантии, не получая при этом вскрытые ключи (т. е получая запечатанные или собственноручно забранные со склада ключи).

Доверие в этом вопросе необходимо. Мастера сервисной службы в вопросах вскрытия или взлома дверей имеют куда более высокую квалификацию, чем скажем, монтажники, от которых ключи и скрываются, чтобы не искушать людей.

Лучше всего довериться мастерам, и заказать услуги и материалы у сервисной службы. В таком случае, вы получите и гарантию на комплектующие, и сэкономите. Я конечно могу попросить их запаковать ключи и привезти их вам в этом виде, но поверьте, смысла в этом ноль, а обманывать вас не хочется.

>2. Какой все же стандартный набор услуг по замене замка Сisa 57.966 с пиновой и броне-накладками и замком, закрывающимся "верх-низ-бок" с вмонтированным видеодомофоном? Я уже поняла, что будет нужен разбор двери, что еще? Какие еще могут быть непредвиденные работы? Согласитесь, что приглашать мастера по тарифу "цена от..." как-то странно, особенно учитывая, что это ваша дверь...

Дождемся ответа Алексея на этот вопрос - он лучше знает какие работы могут потребоваться и какова их стоимость.