>Возникает вопрос, почему консультант в вашем выставочном зале, и в дальнейшем замерщик не предупредили меня об этом.

Не предупредили, что если вы будете нажимать на тонкую панель, она от этого будет прогибаться? И что если поднести к ней зажигалку, она от этого может обуглиться, а то и сгореть? Вы же понимаете, что предупредить обо всем невозможно, поэтому если планировалось совершать какие-либо действия с дверью, то стоило заранее спросить, что будет в таком-то случае.

При нормальной эксплуатации двери (согласно правилам указанным в договоре), панели не нагружающийся, и соответственно - не деформируются.

>И почему тогда на двери в выставочном зале люфта панели нет?

Возможно, вы не так сильно нажимали на нее, или у нее люфт меньше, и вы не обратили внимания. Но то, что у гладких панелей он есть - это факт.

>И кто рассчитал, что люфт панели до 4 мм - допустим?

Должны быть критерии оценки качества двери и её отдельных узлов. Они были разработаны специалистами нашей компании для того, чтобы мы могли понять, что считать браком, а что нет. Соответственно введены допуски по которым ОТК проверяет двери по её готовности, а гарантийный отдел ориентируется в случае обращений.

Люфт при нажатии панели до 4мм - допустим, потому что такая панель надежно и неподвижно держится на полотне и её маловероятно проткнуть или сломать если на нее случайно облокотиться.

>Я выбирал дверь по образцу в вашем выставочном зале, на сайте никакой информации о люфте панели, я не обнаружил.

Как минимум несколько раз этот вопрос обсуждался на форуме. Например, здесь.

>Ваши внутренние нормативные документы, для меня, как для потребителя, аргументом не являются.

Ваше право, но и у нас должны быть основания, для осуществления каких-то работ с панелью. Пока что их тоже нет.

Скажите, пожалуйста, что вы желаете, чтобы мы для вас сделали? Возможно найдем решение вопроса, которое устроит всех.