• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • 3-я претензия от 09.06.2013   Антонида Егоровна  10-06-13 01:20
    09.06.2013 сотрудник гарантийного сервиса М. И Моисеев произвел осмотр дверей, используя «отвес», больше похожий на грузило на веревочке, и некий прибор, который он называл «штангенциркуль», но при этом не мог ответить на элементарный вопрос о толщине измерительных губок этого прибора.
    Моисеев сообщил, что если двери установлены, то даже в случае брака в их изготовлении и установке, замена двери НИКОГДА не происходит и монтажная бригада НИКОГДА не выезжает ПОВТОРНО.
    Т. е. если дверь стоит, неважно какая и как, ее никто не будет менять, и она автоматически передается в ведение Гарантийного отдела.
    Поскольку Гарантийный отдел не занимается изготовлением и установкой дверей, целью г-на Моисеева было описать ситуацию в акте таким образом, чтобы объем предполагаемых работ был под силу Гарантийному отделу. Поэтому у г-на Моисеева не оказалось необходимого инструментария для проведения измерений, а также он не обладал знанием Ваших ТУ и не взял их с собой.














































    ,,,

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100