Добрый день.

Установила дверь с замком Моттура и блокиратором аж в 2004 году.
Первая батарейка к блокиратору прослужила нам лет 5, следующая - года полтора, потом потребовалась еще одна замена батарейки, а потом (пару лет назад) блокиратор отказался открыть замок. Пришлось вызывать службу поддержки, дверь аварийно открыли, мы потребовали замены блокиратора (гарантия 10 лет), и соответствующие предварительные шаги даже были предприняты, но вдруг приехал какой-то человек из СТАЛ-а, сурово зыркнул на своих же коллег, которые к тому моменту уже чуть дверь не демонтировали, заявил, что проблема в негодных батарейках (а их к моменту его приезда с добрый десяток уже поменяли), достал из рукава какую-то свою "крону", и, между прочим, все действительно заработало.
Прошло два года. Гарантия продолжается. Блокиратор стал вести себя неадекватно. Типовые неадекватности выглядят так:
1. Вставляешь блокиратор в скважину - никакой реакции. Иногда для получения реакции требуется попыток 8.
2. Реакция есть, но не та: при попытке включить блокиратор, вместо короткого мырга зеленым, длительного мырга красным происходит короткий мырг зеленым и 20 (не шучу! считала!) коротких красных мыргов. При этом блокировка не производится. Если тут же еще раз попробовать повторно включить блокиратор (и он милостиво среагирует на вставленный "ключ") - работает как положено. Та же ситуация - с 20 красными короткими мыргами и отказом в разблокировке - происходит и при попытке снять блокировку.
Полное впечатление, что не работает концевик, сигнализирующий о том, что замок заперт (в этом случае блокиратор обязан штатно вести себя именно так: 20 красных мыргов и никакой вам блокировки).
Ну, и еще наблюдение: если блокиратор долго (более 24 часов) не используется, вероятность неадекватной работы сильно увеличивается. Если блокиратор используется часто, то он работает в штатном режиме. Я хоть и блондинка, но образование у меня техническое, и ассоциация с подсохшим электролитом в конденсаторе просто напрашивается.
Еще: ситуация абсолютно одинакова при использовании "изнутри" и "снаружи".
Ну, и я думаю, нет необходимости писать, что батарейки были поменяны 17 раз за последние 2 месяца - и со сроками хранения до 2018 года, и лонглайф, и дорогие, и дешевые, и в упаковке, и без оной - короче, много и всяких.
Теперь - чего я сюда пишу, а не в гарантийку обращаюсь. Естественно, я туда позвонила. И мне даже перезвонил мастер Михаил, с которым мы сейчас согласовываем дату/время свидания с дверью. Но на мой вопрос про 20 красных мыргов Михаил мне так и сказал - я не знаю. Напишите на форум. Вам все расскажут.
Ну вот, жду ответа как соловей лета. Очень хочется понимания ситуации. Спасибо