• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Re: Некачественная дверь   Александр  07-12-16 16:08
    >>
    >Какое ваше решение, поставили некачественную дверь.
    >
    >Ждем от завода, вроде как по замерам эксперта признали брак, замену в третий раз на другую. только не двустворчатую. а с глухим притвором, так надежнее и модель СТАЛ 100. там лучше уплотнение. и потолще она

    Нас мытарят с заменой брака! пока идет переписка-отмазка!
    Добрый день, Марина! Понятно. что отношения у вас все с клиентами через Дилера. Но дверь не Дилер произвел, а Вы, а его хотите наказывать за некачественную работу., понятно, что он тоже плохо ее принял и установил. Экспертиза однозначно признает заводской брак двери и мы, ООО "Супермаркет", пострадавшая сторона. Почему Ваш Дилер не решает вопрос замены или возврата денег, надо что- решения суда дожидаться-потом все издержки он Вам в ответном иске перевыставит, и сумма потерь Ваших будет не совсем та, сколько стоит дверь. Вам, понимаю. сейчас абсолютно пока все равно что происходит. Тут уже дело не только юридическое для нас и Вас, но и ЧЕСТИ и ДОСТОИНСТВА!, будем бороться до Победы! надо уметь признать вину и не играть с нами Вашими дилерами в "футбол".


    Среда, 7 декабря 2016, 14:02 +04:00 от Марина Дьяченко <djachenko.m@door.ru>:

    Уважаемый господин Севастьянов!

    Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и готовы сообщить, что мы работаем на основании договора с Дилером.

    За не качественно проведенную работу с Клиентом к Дилеру будут применены меры воздействия согласно условиям Договора.

    Компания Стал – Изготовитель, может принять заказ и заключить Договор на изготовление двери, у Клиента, проживающего за пределами Москвы и Московской области, но доставку, установку и гарантийные обязательства компания Изготовитель на себя не берет из-за удаленности объекта.



Ваше слово

Имя:
E-mail:
Используется для отправки уведомлений об ответах на Ваше сообщение. Другим пользователям не доступно.
Номер заказа и / или договора:
Здесь можно указать Ваши координаты (адрес установленной двери, дату установки) для оперативной связи с Вами администрацией фирмы "СТАЛ". Содержимое этого поля не сохраняется, а однократно отправляется администратору в письме.
Тема:
           
         
Текст:
Любая теговая разметка сообщений запрещена.
Пожалуйста, не злоупотребляйте цитированием. Не надо цитировать все подряд, равно как не надо цитировать сообщение с единственной целью в двух словах согласиться с ним.