Господа, читаю и удивляюсь: вы что, действительно такие наивные, или очень хотите казаться? Предложение типа: давайте, я тут побегаю по рынкам, насобираю себе замков и панелей подешевле, а вы мне все это установите в вашу дверь и обслуживайте в течение желательно 10 лет? Я бы тоже так хотела, и тоже видела замки дешевле, чем в Стале, но решила, что за удовольствие не ломать себе голову (и дверь) в течение ближайших 10 лет можно и заплатить - и, кстати, не дороже, чем другие дверники берут (почему у вас претензии только к Сталу? Если вы думаете, что "Бастион", "Барс" и др. устанавливают замки по магазинным ценам, то сильно ошибаетесь).
Не знаю, как учит маркетология, а житейская мудрость говорит: "Бесплатных пирожных не бывает..."

А гарантию производителя никто у вас не отнимает: сломается замок - вскроете сами дверь, аккуратно вынете замочек и отвезете его производителю - он починит, ей-богу!:=))