Уважаемый Виктор, историческая ситуация с петлями на СТАЛ-60 следующая: когда мы запустили модель СТАЛ-60 в массовое производство, у неё было две петли. В большинстве случаев этого хватало без проблем, но иногда, на широких и особо тяжелых дверях, две петли оказывалось маловато. Было принято, как стало ясно гораздо позднее, ошибочное решение - делать три петли на всех дверях для однообразия, по принципу "много не мало". В результате, сейчас мы имеем "отдачу" - на некоторых дверях, третья петля начинает тянуть и расшатывать раму. В общем хотели как лучше, получилось ...

В данный момент ведется подготовка к переходу обратно на две петли для СТАЛ-60, хотя это и связано с определенными трудностями (замена стендов, изменения в документации). Новые петли будут более длинными (что бы с запасом брать на себя нагрузку при широких и тяжелых полотнах), а кроме этого, будет увеличина толщина окантовочного профиля полотна - он станет еще жесче. Мы надеемся, что на этом вопрос с петлями будет закрыт окончательно.

Конкретно по Вашей ситуации - методы исправления Вы видели... По сути, в данной ситуации других методов исправления нет, кроме разве что изготовления новой двери, но как я понимаю, ситуация не настолько "запущена". В любом случае, мы от своих гарантийных обязательств не отказываемся, если по какой-то причине проблемы возникнут снова - будем исправлять ситуацию вплоть до замены двери, хотя, я уверен, что проблем у Вас больше не возникнет.

>В любом случае недоделка осталась. В результате работы этой кривой центральной петли, в её районе весь цемент растрескан на откосе и далее по гипсолиту одна трещина. Более того, по вертикали вниз от петли впритык к коробке идёт узкая длинная трещина. У меня такое ощущение, что она сквозная!
>Этот откос мы делали цементом сами через неделю после установки двери. Теперь кто нам это исправит? Самим опять придётся выбирать цемент и всё переделывать?

В данный момент я не знаю точно почему сервисники сразу не устранили трещину, но вопрос тем не менее мы закроем. Я побеседовал с руководителем сервиса, он обещал, что трещина будет устранена. Единственное "но" - он просил тайм аут недели в две-три, поскольку из-за отпусков сейчас не хватает мастеров. С Вами обязательно свяжутся и подъедут для устранения проблемы.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ