Извините, снова я. Я побродила по форуму и поняла, что такой проблемы, как у меня ни у кого нет! Здесь же одни сильные представители человечества! Возможно, в таком случае стоит пересмотреть (капельку) работу с клиентами? Если установкой и т.д. занимается дама - немного изменить стандартный набор - и всё! И все будут довольны. И уж, по крайней мере, Ваша организация будет первой в России, кто будет учитывать и такие тонкости при заключении договора! Круто? :о))) А то мужчина с мужчиной говорят здесь на разные темы и такими умными словами: ригеля, усиления, фалевые защёлки... А мне два здоровых мужика старый дверной звоночек не смогли за пределы двери вынести!!! :о( Вот!