Уважаемый Юрий, адрес Ваш получил, завтра постараюсь поднять все документы и выяснить подробности. А сейчас несколько комментариев.

>Сейчас я хочу перевести его в практическое русло. У меня стандартная дверь СТАЛ 60-й серии (петли слева),

Да, похоже, что проблемы были именно на левых дверях.

>Жена звонит в фирму СТАЛ, ссылается на замерщика, и... ей начинают объяснять, что все замки модели 57965 - это брак, что фирма СТАЛ навсегда отказалась от этой модели...

Реальную ситуацию я описал выше, а что касается конкретных менеджеров, то их мы запугали несколько больше, чем наверное следовало. Вываливать на менеджеров всю массу технической информации нет смысла (даже у меня голова от неё пухнет :), поэтому им просто сказали, что 57965 мы не используем так как есть брак. Сказали бы по другому, обязательно кто-нибудь заказал бы замок, который заказывать не следует.

>Как человеку, к которому на этом форуме обращаются за компетентным мнением, Антон, я хочу задать вам, возможно, большой вопрос: что вы мне посоветуете - заменить 57966 на 57965 (т.е. исполнить договор), оставить 57965 (т.к. это проще всего) или дождаться, когда CISA по требованию фирмы СТАЛ усовершенствует 57965-ю модель и, все-таки, заменить замок (поскольку если я буду настаивать на установке в мою дверь "бракованного" замка, я буду выглядеть лохом, а мне этого не хочется).

Ждать скорого решения от Cisa я бы не стал. Установка 57965 (найти его - мы найдем и с гарантией проблем не будет) всё же некоторая лотерея. В принципе, я могу лично замок перебрать и кое-что подогнуть посильнее, но всё же некоторый риск возможного заедания останется.

Мой совет - лучше оставить то, что есть. Но если Вы настаиваете - мы можем сделать и 57965 без каких либо ограничений по гарантии.

По кладке отвечу завтра, после переговоров с установкой.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ