Здравствуйте уважаемый Роман.

Во-первых, спасибо за выбор нашей продукции и за положительную оценку наших дверей и ценовой политики :)

Что касается недостатков, мы их обязательно устраним и, я надеюсь, дверь будет Вас в дальнейшем только радовать.

> в комплекте не оказалось гарантийной карточки, отмечаем в акте, договариваемся что монтажник об этом сообщает, по его информации карточку передадут в офис Перово, откуда об этом отзвонятся и я ее заберу... Неделя, две - ... Три недели, месяц - ...- замерщик в этот раз заверил что теперь уж точно заберет и привезет её сам и позвонит. Ждем.

Насколько я в курсе, "награда" уже на пути к "герою". Думаю, что карточку Вам передадут работники сервисной службы.

>Теперь собственно вопросы, если не сложно:
> -Заскрипел (не то что бы уж очень смертельно, но неприятно) нижний замок Cisa 56715, цилиндровая часть (MultLock светофор ),подсоединена нижняя тяга, причем только при открывании - связанно с таким асимметричным подсоединением? Смазать, я так понимаю сам я там ничего не смогу - сервисную службу вызывать? Карточка гарантийная наверное нужна? ...

Ваши координаты я уже отправил сервисникам, так что они сами с Вами свяжутся. Для осуществления гарантийного ремонта необходимы или карточка, или договор. Другими словами карточка не критична. Она более дисконтная, чем гарантийная.

> -Как проверить нормально ли нагружена средняя петля - есть ощущение что подшипник на ней свободней чем на остальных и при движении двери в определенном положении присутствуют небольшие посторонние звуки.

Обратите на это внимание мастера, когда он к Вам приедет. Вопрос мегко решаем.

> -Каков порядок/стоимость послемонтажной установки дополнительных штырей ...

Давайте так - мы Вам эти штыри установим за счет наших забывчатых сотрудников. Согласны? :)

> -Планируется ли появление в ассортименте цилиндров типа MultLock classic/светофор с верушкой - при заказе ориентировался на них, так как значатся в прайс листе, однако реально мне предложили только ключ/ключ. Поскольку пользоваться одновременно двумя ключами в этом цилиндре невозможно и внутренний ключ приходится вынимать (что не удобно) по видимому, если не привыкну, со временем придется менять - вот только не понятно, есть ли на что: в прайсе они так и значатся - а реально будут?

А вот тут - видимо увы... С Mul-t-lock мы уже достаточно давно не сотрудничаем, цилиндры которые есть в прайсе - остатки, реализуемые в составе дверей Маген.

Светофоры (если интересют именно они) есть в модели Cisa Astral.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ