• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Именно эти   Будковский Антон (СТАЛ)  03-04-08 03:24

    Уважаемая Екатерина,

    >29 марта дверь устанавливали в [адрес удален] Этого достаточно?

    Да, достаточно. Завтра-послезавтра (сори, но из-за выставки я сильно ограничен по времени) я смогу узнать все подробности о Вашем заказе, его комплектации и версию установки.

    По результатам внутреннего расследования будут приниматься меры как по этому случаю, так и во избежании проблем в будущем и у других заказчиков.

    > И поймите, я не аноним, пытающийся навредить репутации компании.

    Да ни в коем случае! Хотя бывают и вредители на форуме, но Вы на на них совсем не похожи :)

    Я пытался (может быть неуклюже) донести то, что реакция с нашей стороны может быть только тогда, когда мы знаем о каком заказе идет речь. Отзыв от неизвестного заказчика не поможет ни нам, ни самому заказчику.

    > Просто после прочтения восторженных отзывов о работе ваших бригад, я сочла необходимым описать реальные события.

    И еще раз спасибо Вам за это. Мы всегда ценили и ценим обратную связь (как положительную так и отрицательную), поскольку это помогает нам становиться лучше. Просим мы только указывать место происшествия. Для медали или жестокой расправы :)

    > А Ваша реакция в первом ответе была не совсем адекватной, Вы как будто "отстреливались" от меня, сразу обвинив во всех смертных грехах. Я всегда считала, что с клиентами так общаться нельзя.

    Пожалуйста, примите мои личные извинения. Наверно я был действительно слишком резок. Но не со зла. Извините еще раз.

    C уважением,
    Будковский Антон
    СТАЛ

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100