Пока нечего делать :) попробуйте провести мини диагностику.
Проверьте работу замка при открытой двери.
Если все будет открываться-закрываться замечательно, но скорее всего происходит затирание ригелей о коробку. Т. е. замок и цилиндр предположительно исправны.
Лечится быстро, но затягивать не стоит - замок, и в первую очередь цилиндр, работают на износ.

Если тугой ход сохраниться и при открытой двери, значит шалят замок с цилиндром.
В этом случае, если винт крепления цилиндра не заклеен стикером, как у московского Стал-а, то можно и замок с цилиндром проверить.
Снимаете цилиндр и пробуете его работу без замка.
Из связки замок-цилиндр, скорее всего будет неисправен цилиндр.