• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Ответ от отдела межкомнатных дверей   Дмитрий (СТАЛ)  25-12-09 13:45
    >5. Также ставили 2 межкомнатные двери, заказанные в этой же компании. Двери как оказалось на месте очень низкого качества, наличники совсем тонкие и просто на клею, думаю отвалятся очень скоро. За счет того, что такие тонкие плохо прилегают к двери, больш щели. Очень жалко потраченных денег. Эти двери и обслуживание совсем этого не стоят!!! Очень сожалею о своем выборе данной компании!

    Здравствуйте Светлана!
    Очень жаль, что Вы остались не довольны работой нашей компании. Но давайте попробуем разобраться в той части претензий, которая касается межкомнатных дверей.
    Прежде всего, хочу Вас заверить, что Вы приобрели высококачественные межкомнатные двери производства итальянской фабрики 3elle. Насколько я понял, вывод о низком качестве этих дверей Вы сделали в связи с неплотным прилеганием установленного наличника к стене в нескольких местах. Но скорее это свидетельствует о низком качестве подготовки поверхности стены (стена имеет волнистую поверхность) и компенсировать эти неровности наличник, к сожалению, не в состоянии. И это несмотря на то, что наличник имеет возможность регулировки, т. к устанавливается не на клей, а вставляется в специальный паз в коробе, герметиком же он только фиксируется. Сам наличник изготовлен из многослойной древесины, облицован по трём видимым сторонам натуральным шпоном и имеет толщину 10мм. Точно такой же наличник, установлен на аналогичной двери в выставочном зале на ул. Беговая д.17, где Вы оформляли покупку.
    Для проверки качества и номенклатуры поставленного Вам товара, а так же качества произведённой вашими рабочими подготовки поверхности стен, мы можем направить эксперта, если Вы посчитаете это необходимым.
    С Уважением,
    Фитисов Дмитрий.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100