>Позвонила сегодня по указанному телефону в офис, мне озвучили стоимость панелей 4000 и 5000 рублей соответственно (они есть двух размеров).

>Когда я перезвонила через полчаса уточнить, во сколько можно подъехать оформить заказ, мне сообщили, что а) цена будет выше (насколько не сообщили, почему непонятно) б) приобрести панели сейчас нет возможности.

Как выяснилось, Вам нужны лакированные панели на основе шпонированной фанеры, а их нет в розничном прайс-листе. Есть только не лакированные. Связи с этим мы не можем отпустить их.
Не знаю, почему с первого звонка Вам не сообщили об этом, предполагаю, что такие запросы у нас бывают нечасто, и консультантам сложно было сориентироваться.

Но есть и другой путь. Можно заказать комплект из трех доборных досок шириной от 40 до 150 мм (шаг 5 мм) из нужного материала.
Стоит такой комплект 3080 рублей. Вы можете из них изготовить доборы, если ширина подходящая.

Наличники же, если хватит материала, можете изготовить из тех же доборов, или заказать у нас отдельно, шириной 70 мм и стоимостью 1820 рублей.

Если Вам такой вараинт подходит, то эти работы должны быть включены в договор, так как они предоставляются при покупке двери, а не в розницу. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с Вашим замерщиком и сообщите ему о желании приобрести дополнительные комплектующие.

Увы, я не владею информацией о Вашем заказе, если вдруг понадобиться какое-либо содействие, напишите в поле "адрес" номер вашего договора, чтобы мы могли оперативно связаться с ответственными лицами.

И пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.