• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Re: Спасибо   Анна  10-08-10 13:52
    >
    >Здравствуйте, Уважаемая Анна!
    >
    >>Добрый день!
    >>Установили дверь на прошлой неделе.
    >>В целом все хорошо, ребята установщики молодцы!
    >>В целом дверь очень нравится..
    >
    >Спасибо большое за отзыв и добрые слова!
    >Рад, что дверь и работы Вам понравились.
    >
    >>Есть 3 небольших "момента", относящихся больше всего к качеству работы замерщика...
    >>1) Глазок - мы просили самый простой глазок с хорошей обзорностью, в итоге в установленный у нас глазок ничего практически не видно.
    >
    >У Вас установлен пуленепробиваемый глазок цвета матовый хром. Обзор у них достаточно хороший, может это недостаток конкретного экземпляра.
    >
    >>Сервисная служба обещала приехать посмотреть, пока не звонят.
    >
    >Не беспокойтесь, в течение ближайших дней сотрудники сервисной службы свяжутся с Вами для обсуждения удобного времени выезда мастера.

    Отлично, надеюсь этот вопрос выяснится. С замерщиком мы обсуждали самый простой звонок, производства Белоруссии (по-моему). Надеюсь, это он.
    >
    >>2) Ручки - тут вообще странная история. Мы выбирали форму ручки и цвет в салоне, но оказалось, что никель бывает разных оттенков в разных моделях (?), вобщем ручки у нас серого оттенка вместе ожидаемого золотистого.
    >
    >Изнутри, ручки заказаны Sesamo цвета матовый никель. Они действительно имеют серый оттенок.
    >Честно говоря, я не видел у нас ручек и накладок цвета матовый никель с золотистым оттенком. Вот бронзовые или латунные - да, такие бывают.
    >
    >У Вас вся фурнитура, включая глазок и вертушку на цилиндре подобраны под матовый никель, согласно техническому заданию.
    >
    Опять-таки замерщику мы устно говорили про золотистый оттенок, и он нас не предупредил, что выбранный нами цвет совсем не золотистый.
    Надеюсь, учитывая это обстоятельство, мы можем рассчитывать на скидку, если решим поменять фурнитуру.

    >>3) ну и последнее - высота глазка, получился высоковато,
    >>замерщик об этом не предупредил.
    >
    >Увы, мы не можем точно выяснить обсуждалась ли высота глазка между Вами и замерщиком, но в техническом задании высота глазка указана 1500 мм.
    >
    >>Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса с глазком и возможной замене ручек и накладок.
    >
    >Ручки и накладки можно сменить. Если были установлены не те ручки, которые указаны в договоре - то сменим их по гарантии. В противном случае, можно их заменить за плату, но заранее Вам лучше еще раз взглянуть на цвета фурнитуры, дабы избежать возможных ошибок.
    Обязательно взглянем!
    В целом все хорошо, но считаю, что замерщик не совсем профессионально себя проявил при работе с нашим заказе.
    Спасибо
    Анна
    >
    >

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100