|
- Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
- Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
- Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
- Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать
ошибок в будущем.
|
|
-
Спасибо
Александр (СТАЛ) 09-08-10 14:27
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
>Добрый день!
>Установили дверь на прошлой неделе.
>В целом все хорошо, ребята установщики молодцы!
>В целом дверь очень нравится..
Спасибо большое за отзыв и добрые слова!
Рад, что дверь и работы Вам понравились.
>Есть 3 небольших "момента", относящихся больше всего к качеству работы замерщика...
>1) Глазок - мы просили самый простой глазок с хорошей обзорностью, в итоге в установленный у нас глазок ничего практически не видно.
У Вас установлен пуленепробиваемый глазок цвета матовый хром. Обзор у них достаточно хороший, может это недостаток конкретного экземпляра.
>Сервисная служба обещала приехать посмотреть, пока не звонят.
Не беспокойтесь, в течение ближайших дней сотрудники сервисной службы свяжутся с Вами для обсуждения удобного времени выезда мастера.
>2) Ручки - тут вообще странная история. Мы выбирали форму ручки и цвет в салоне, но оказалось, что никель бывает разных оттенков в разных моделях (?), вобщем ручки у нас серого оттенка вместе ожидаемого золотистого.
Изнутри, ручки заказаны Sesamo цвета матовый никель. Они действительно имеют серый оттенок.
Честно говоря, я не видел у нас ручек и накладок цвета матовый никель с золотистым оттенком. Вот бронзовые или латунные - да, такие бывают.
У Вас вся фурнитура, включая глазок и вертушку на цилиндре подобраны под матовый никель, согласно техническому заданию.
>3) ну и последнее - высота глазка, получился высоковато,
>замерщик об этом не предупредил.
Увы, мы не можем точно выяснить обсуждалась ли высота глазка между Вами и замерщиком, но в техническом задании высота глазка указана 1500 мм.
>Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса с глазком и возможной замене ручек и накладок.
Ручки и накладки можно сменить. Если были установлены не те ручки, которые указаны в договоре - то сменим их по гарантии. В противном случае, можно их заменить за плату, но заранее Вам лучше еще раз взглянуть на цвета фурнитуры, дабы избежать возможных ошибок.
|
|
Тема закрыта
Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.