Здравствуйте, Александр,

Я думаю нет смысла комментировать все Ваши ответы,(Вы просто имеете специальность в СТАЛ писать "гладкие ответы", скажу только, что Вам не следует ссылаться на " не чувствовали полной уверенности в правильности выбора панели, то эта мысль могла посетить вас сама". Очень плохой пример с Вашей стороны. Я ЗАПЛАТИЛ компании СТАЛ деньги за установку панели и хочу иметь заранее ДОСТОВЕРНЫЕ данные какую панель можно ставить в дверь и выполненный результат согласно предложенному Вами контракту. Так, что Вы должны признать, что это полностью Ваша оплошность.
Кстати, доработка панели достаточно ПРОСТАЯ, и у профессионалов заняла не более 20 минут.

Я хотел бы чтобы Ваши мастера были на объекте в субботу 24/03/2012 в первой половине дня.

В итоге, Вот наша с Вами переписка:

Доброе утро!
Монтаж панели планируем провести во вторник 27.03.12 в первую половину дня
Время визита сообщим дополнительно при созвоне с Вами.


С уважением,

{АС}
Wednesday, March 21, 2012 6:44 PM

Панель подготовлена согласно Вашего чертежа!
Когда Вы назначите дату повторного визита Вашего уважаемого мастера (и
определите период/время его нахождения на объекте), чтобы он обеспечил
доступ к внутренней конструкции двери и САМ установил панель в
присутствии рабочих, которые собственно эту самую панель доработали на
объекте согласно чертежам, которые Вы любезно предоставили?
Жду скорейшего ответа!


{СТАЛ}
> Здравствуйте,
>
> Понятие "Поле под замки" относится к панелям с фрезировкой.
>
> С замковой стороны фрезировка должна быть отнесена на 140мм от края
> панели,
> чтобы при монтаже панели фурнитура замков не наложилась на рисунок (
> фрезировку) панели.
>
>
> С уважением,

>{АС}
> Здравствуйте,
>
> Что такое "- поле под замки 140 мм" ? Если не можете объяснить, то
> пришлите эскиз, фотографию или Вашего специалиста на объект.
> Ждем скорейшего ответа!
>
> Алексей
>
>
{СТАЛ}
13:56:00
+0400]:
> > Добрый день!
> >
> >
> >
> > >
> > Дверь З5062
> >
> >
> >
> > Размеры панели:
> >
> > - высота 1977мм
> >
> > - ширина 857мм
> >
> > - поле под замки 140 мм
> >
> >
> >
> > Торец панели во вложении.
> >
> > Данные предоставлены для панели толщиной 20мм.
> >
> >
> >
> > Напоминаем,
> >
> > При установке панели толщиной 20 мм, потребуется удлинение
цилиндра,
> > сувальдных ключей, фурнитуры.



>Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
>
>>Мастер любезно приехал, как и обещал, но оценив параметры внутренней панели вынес вердикт о том, что она конструктивно не может быть установлена. Я с ним в этом вопросе согласен, так как панель действительно требует доработки размеров по посадочным местам. Ваш мастер отказался это делать. С этим я тоже могу (частично) согласиться.
>
>Действительно, торцы вашей панели требовали обработки, уменьшения в толщине. При чем, как я понял материал - массив, а значит обработка по месту довольно сложная.
>
>>Данную работу готовы были выполнить поставщики /установщики двери. К сожалению Ваш мастер отказался их дожидаться. Буквально через 15 минут после его ухода, приехали установщики дверей.
>
>Очевидно, обработка торцов не могла пройти мгновенно, и даже дождись наш мастер их прихода, он все-ровно мог бы не успеть выполнить работу в отведенные для этого сроки.
>
>>1) Почему на момент приобретения двери Вы не информируете покупателя в заключаемом договоре, что при условии приобретения внутренней панели не в Вашей компании, эта панель должна иметь строго определенные конструктивные параметры которые невозможно воспроизвести на объекте силами Ваших специалистов?
>
>Само собой разумеется, что внутренняя панель должна иметь разумные размеры, но какие зависит от модели двери, толщины панели и возможно, других параметров. Указать все в договоре - сложно.
>
>>Я не специалист по дверям, и предвидя Ваш вопрос " а почему Вы не спросили?" могу ответить потому-что не обладал знанием о том, что именно я должен спрашивать.
>
>Тут сложно сказать кто прав, кто виноват. Понятно, что нам стоило бы намекнуть вам о том, что не помешало бы перед заказом панели для двери посоветоваться с нами. С другой стороны, если вы не чувствовали полной уверенности в правильности выбора панели, то эта мысль могла посетить вас сама.
>
>
>>2)Когда Вы назначите мне дату повторного визита Вашего уважаемого мастера (и определите период/время его нахождения на объекте), чтобы он обеспечил доступ к внутренней конструкции двери для рабочих которые собственно будут эту самую панель дорабатывать на объекте и устанавливать согласно чертежам которые Вы наверное тоже любезно предоставите мне?
>
>Насколько я знаю, мы вам уже отправили все необходимые размеры, панель вашими силами была подготовлена, и выезд нашего мастера для её установки назначен на 27 марта.
>
>>Надеюсь на Ваш профессионализм, как минимум в решении простых административных вопросов.
>
>Уверен, что все будет хорошо.