Невнимательно я прочитал ответ...
"Ему было предложено установить имеющуюся дверь в качестве временной" - откровенная и наглая ложь! Причем со стороны установщиков, как я понимаю. Никакого предложения я не получал, более того, установщики быстренько выдернули коробку и пошли выбивать из нее раствор (поскольку конечно же технологию, которая приведена в вашем же фильме никто не соблюдал и контрольной примерки рамы не было, первый раз рама оказалась в проеме уже со смесью внутри). Эта же смесь в мешке была оставлена ими прямо в подъезде, хотя это не мусор демонтажа, который должен убирать заказчик.
Как вы думаете, почему отказ от временной установки двери не зафиксирован на бумаге? Правильно - никто не предлагал такое решение и речь шла о двух днях ожидания.
И еще, больше всего угнетает ситуация, когда ты не можешь пообщаться с Менеджером, Который за Что-то Отвечает. Установщики скрывают своего бригадира, как иностранного резидента, замерщики - аналогично. Получается испорченный телефон. Клиент должен иметь возможность общаться с одним сотрудником, причем с полномочиями. Надеюсь ваше руководство это тоже поймет.