Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Re: Новые подробности Будковский Антон (СТАЛ) 26-03-09 05:03

Уважаемый Леонид,

>"Ему было предложено установить имеющуюся дверь в качестве временной" - откровенная и наглая ложь!

Пожалуйста, будьте сдержаннее...

> Никакого предложения я не получал, более того, установщики быстренько выдернули коробку и пошли выбивать из нее раствор...
>Как вы думаете, почему отказ от временной установки двери не зафиксирован на бумаге? Правильно - никто не предлагал такое решение и речь шла о двух днях ожидания...

Я не стану утверждать, что вас уговаривали оставить дверь, но и без явного отказа с вашей стороны, дверь бы тоже не увезли. Согласитесь?

>... Эта же смесь в мешке была оставлена ими прямо в подъезде, хотя это не мусор демонтажа, который должен убирать заказчик.

За эту информацию спасибо. Будем и с этим тоже разбираться.

>И еще, больше всего угнетает ситуация, когда ты не можешь пообщаться с Менеджером, Который за Что-то Отвечает. Установщики скрывают своего бригадира, как иностранного резидента, замерщики - аналогично. Получается испорченный телефон. Клиент должен иметь возможность общаться с одним сотрудником, причем с полномочиями. Надеюсь ваше руководство это тоже поймет.

Вопрос понятен, спасибо. Я с Вами согласен. Данный текст обязательно будет на столе у генерального. Я лично обеспечу.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ

Крайняя степень безответственности и непрофессионализма Леонид 19-03-09 17:44
- Взгляд с другой стороны Будковский Антон (СТАЛ) 20-03-09 02:01
  - Re: Взгляд с другой стороны Леонид 20-03-09 10:28
    - Новые подробности Леонид 20-03-09 16:21
      - непрофессиональные кадры sman 22-03-09 16:50
        
        Re: непрофессиональные кадры Леонид 25-03-09 12:51
      - Re: Новые подробности Будковский Антон (СТАЛ) 26-03-09 05:03
        
        По поводу цикла продаж и поддержки Леонид 26-03-09 23:41
    - Re: Взгляд с другой стороны Будковский Антон (СТАЛ) 26-03-09 04:53
      - Завершение Эпопеи   Леонид  26-03-09 23:06
        
        Re: Завершение Эпопеи   Будковский Антон (СТАЛ)  27-03-09 04:33
        
        Re: Завершение Эпопеи   Леонид  27-03-09 14:27
        
        Ок, передам в сервис. (-)   Будковский Антон (СТАЛ)  29-03-09 23:22

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.