Спасибо, буду ждать ответ на акт. Ситуация прояснилась только в отношении ключей. По поводу монтажа, конечно, ничего не известно, испорчена внешняя сторона стен со всех сторон, сама дверная накладка отступает от двери более 1см - щель сверху и со стороны лестницы (в акте это указано, Ваш эксперт фото сделал). К сожалению, звонок не заработал, а ведь до монтажа он работал. Понятно, что это скрытая проводка, но разве у всех после монтажа звонок перестает работать? Я бы так не сомневалась, если бы они не стали провода резать от звонка, хотя может, дело не в этом. Я просто не знаю, что делать-то теперь, новые провода для звонка прокладывать в стенах, штробить и делать? Как узнать, какой провод поврежден или из-за чего не звонит звонок? Сначала просто ждали, чтобы все высохло, так сказали рабочие. Еще Вы знаете, что плитка с внешней стороны разбита и зацементировано в этом месте (рабочие замазали). Возможно что-то исправить с внешней стороны? - буду ждать ответ. Про внутреннюю сторону писать и жаловаться больше не буду - сами разберемся, я поняла, что фирма не будет, наверное, помогать что-то исправить. Может, хоть с чем-то поможете разобраться? До свидания. Татьяна