• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Снимаю шляпу! Сильно(+) (Форвард с auto.ru)   LEE  22-05-02 23:31

    Отправлено : LEE, 22 Мая 2002 в 18:07:27

    В ответ на : Re: Спасибо за объяснения отправленным Будковский Антон, 22 Мая 2002 в 17:57:59

    Редко кто может так вот спокойно и взвешенно отреагировать на письмо расстроенного клиента. Браво!
    По поводу фидбека о работе установщиков - заведите Акт приема-передачи работ и всю его вторую сторону отведите под замечания. Акты сдаются как отчет о работе? Получите письменный документ, а не просто анонимный (зачастую)телефонный звонок, причем по каждому факту установки. Отрицательные отзывы проверять по телефону, делов на 5 минут.
    Но все равно - мне очень понравилась Ваша работа с претензиями, честное благородное слово.

    Сергей


Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100