Умный дом под ключ

Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

[В начало] [Ваше слово] [Поиск]

[Личные настройки]

Снимаю шляпу! Сильно(+) (Форвард с auto.ru) LEE 22-05-02 23:31

Отправлено : LEE, 22 Мая 2002 в 18:07:27

В ответ на : Re: Спасибо за объяснения отправленным Будковский Антон, 22 Мая 2002 в 17:57:59

Редко кто может так вот спокойно и взвешенно отреагировать на письмо расстроенного клиента. Браво!
По поводу фидбека о работе установщиков - заведите Акт приема-передачи работ и всю его вторую сторону отведите под замечания. Акты сдаются как отчет о работе? Получите письменный документ, а не просто анонимный (зачастую)телефонный звонок, причем по каждому факту установки. Отрицательные отзывы проверять по телефону, делов на 5 минут.
Но все равно - мне очень понравилась Ваша работа с претензиями, честное благородное слово.

Сергей

Будковскому Антону и другим руководителям компании !!!!! Татьяна 22-05-02 12:03
- Текст жалобы (+) Будковский Антон 22-05-02 16:36
  - Ответ от администрации СТАЛ Н Будковский Антон 22-05-02 16:38
    - Re: Спасибо за исчерпывающие объяснения Алексей 22-05-02 17:10
      - Re: Спасибо за исчерпывающие объяснения   Будковский Антон  22-05-02 18:12
        
        Снимаю шляпу! Сильно(+) (Форвард с auto.ru)   LEE  22-05-02 23:31
        
        И Вам спасибо :)   Будковский Антон  22-05-02 23:33
    - Дверь установлена Недорозумения улажены Алексей 26-05-02 12:25
      - Re: Дверь установлена Недоразумения улажены Будковский Антон 27-05-02 04:29

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Мы в соцсетях:

Никакие материалы данного сайта не могут быть скопированы и использованы без письменного разрешения, кроме как для частного, некоммерческого просмотра. Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вопросы и пожелания отправляйте администратору – admin@door.ru

Топ-100