-
Спасибо, контакты получил.
Александр (СТАЛ) 29-01-10 13:17
Спасибо большое за подробный отзыв!
Хоть он раскрывает допущенные нами ошибки, но поможет снизить вероятность их возникновения вновь.
>Установка была назначена на определенный день я очень просил чтоб приехали прямо с утра так как к вечеру я был приглашен на день рождение друга (куда конечно я не успел). Поставил будильник встал пораньше думаю будут звонить 10 – тишина 11 – тишина 12 – тишина… В общем явились монтажники где то к двум часам дня.
Дверь везли из выставочного зала Площадь Ильича. Видимо, именно с этим была связана задержка. Сам выставочный зал работает с 10 часов, некоторое время ушло на демонтаж двери и загрузку. Также машина могла попасть в пробку. Вам не должны были обещать приезд с утра, так как этого гарантировать не могли.
>Начали работать! Хорошо, что я предварительно запасся газетой и обложил ей весь коридор, хотя замерщик заверял меня, что у монтажников будет чем застелить пол (и в мультиках тоже так показывают))) у них ничего не оказалось… На вопрос «Что будите стелить?» последовал ответ «У нас ничего нет.» В последствии правда нашелся один мешок для мусора который все таки был постелен в место наибольшего загрязнения.
Действительно, вопрос защиты от загрязнения, особенно при кладке существенен. Хорошо, что у монтажников таки нашлось что постелить рядом с дверью. Им выдают картон для этих целей, но видимо, в этот раз, они "забыли" их забрать.
Справедливости ради, отмечу, что закрыть всё, они не могут, и заказчикам рекомендуется заранее закрывать уязвимые места.
>Ладно старую дверь сняли нормально без особых замечаний.
>Помимо установки двери нужно было делать кладку кирпичом сверху двери, я не буду долго описывать ту технологию которую предлагали монтажники чтоб не ломать старую фанерную стену, а кирпичную кладку подвесить на арматуре как бы «перед дверью», т. е. перед старой стеной со стороны коридора, я отказался от этой откровенно бредовой идеи и попросил разобрать старую фанеру, хрен с ними с обоями…
Затрудняюсь заочно ответить, можно было установить кладку не трогая стенку, или нет. Но с Ваших слов, в результате, заклад сделали хорошо, что не может не радовать.
>Ну коробку вроде поставили почти ровно, начинают цементировать (как я уже выше писал прицементировали к обоям»… говорю «А обклеить коробку скотчем не хотите?» ответ «У нас его нет, и с ним только хуже потом клей от скотча остается на коробке мы вытрем так!» Ну ладно вроде и вытерли более менее.
Скотч не везде можно клеить, и на практике, часто приходится те или иные места вытирать. Ватин, в этом деле творит чудеса, (сам пробовал).
>Ну и пришлось конечно им напомнить что петли необходимо смазывать…
Мда...
>Об очках и перчатках (как в мультике) и говорить смешно))))
Им спецзажита выдается, но если сам человек не заботиться о своем здоровье...
>Вот вам реальная картина установки двери. Фирму СТАЛ я выбрал не случайно, хотелось чтоб делом занимались профессионалы, а получилось как всегда…
Спасибо за доверие, хоть мы его не оправдали в полной мере.
Так устанавливают далеко не всегда, мы боремся за качество установки, и уже добились определенных результатов, но очевидно, еще есть над чем работать.
>К двери вопросов нет!
Это также радует!
>Но установка критики не выдерживает, не тот уровень к которому, как мне казалось, вы стремитесь.
>Готов пригласить сотрудников стал для оценки качества работы службы монтажа.
Так и поступим. Что можно исправить - исправим.
Уверен, что виновные понесут справедливое наказание.
Уважаемый Cabba, пожалуйста, примите наши извинения за неудовлетворительно проведенную работу.
|