>Вот именно что МНОГОКРАТНЫЕ выезды ваших мастеров - вас это не смущает? и это за год!

И при каждом выезде были установлены факты, нарушающие нормальные условия эксплуатации двери.

>По-порядку:
>1) Над дверью нет козырька

>- замерщики, которые приезжали на замер прекрасно видели что козырек в доме не предусмотрен, однако не сказав ни слова впарили нам самые дорогие двери, повторю в количестве 3-х штук.
>и еще момент, почему сталовские двери могут нормально "стоять" только под козырьком? вот пример, я работаю в компании, офис которой в виде небольшого особнячка находится в Москве с дверью без козырька, вижу что дверь как стояла 7 лет назад - так и продолжает стоять без проблем, причем без какого либо тамбура!!

Мы не можем достоверно установить, что говорили замерщики и консультанты.
Но то что мы точно известно, заказчик подписывал договор, в котором написано о необходимости наличия козырька для двери с установкой на улицу.

>2) Тамбур у Вас обогреваемый
>- а вот и нет. такое ощущение что вы высосали из пальца все возможные проблемы лишь бы "обелить" себя и заставить нас быть виновными в том что у вас такие двери "с косяками"

Мои ответы основаны на данных из сервисной службы. Они утверждают обратное. С их слов, в тамбуре был обнаружен радиатор отопления.

>3) Допускается мытье двери прямой струей воды
>
>- а это вообще про что? еще раз повторю, что это вами надуманные проблемы, для ухода от ответственности за не качественные двери.

Опять же данные сервисной службы.

> еще по поводу гарантии - это вообще отдельная песня!!!
>прошу объяснить разницу в предоставленной гарантии физ. лицу и юр. лицу, а так же почему гарантия на дверь с самыми дорогими дверями общей стоимостью около 100 000,00 руб. всего год?
>Не бред ли это? О разнице опять таки менеджер не произнес ни слова.

Такие у нас условия гарантийного обслуживания юридических лиц.
При покупке двери заказчику это было известно, в договоре указывается срок гарантии.

>И почему двери СТАЛ-90 сняли с производства?

Она была заменена моделью СТАЛ 100.

>у меня есть предположение, что для такой массы двери слабоваты дверные петли!!! Тогда это далеко не профи.

Места крепления петель в СТАЛ 90 были специально усилены.

>не многовато ли недомолвок? "косяков" и оправданий?
>для компании, которая позиционирует себя как производитель качественных изделий и качественного сервисного обслуживания?

Никаких оправданий. Если будет установлено, что мы где-то совершили ошибку, всегда готовы её признать и исправить.
если Вы считаете, что информация у нас некорректная, мы готовы выслать к Вам эксперта, для осмотра двери и условий эксплуатации.

>И «красное словцо» - гарантия до10 лет, согласитесь неплохо выглядит.

Да. Более того, гарантия 10 лет - это реальность.
К примеру, выполнили гарантийные работы по двери установленной 7 лет назад.
http://www.door.ru/talkthem/29027.html