Александр, спасибо за ответы и приглашение (вопрос был гипотетический).

Остановлюсь только на некоторых вопросах.

>>Гарантия на работы есть, 6 месяцев. Если что-то выведено несимметрично, то Вы имеете полное право обратиться к нам для переделки.
>Откосы будет делать тот же 21-й Век, или наш сервис.
>Специалисты из монтажа мне сообщили, что в том и в другом случае откосы встанут хорошо, без какой-либо переделки. По их оценке портал достаточно ровный для этих работ.

Можно ли оформить вызов специалиста для оценки качества установки откосов, что бы он дал свое заключение о симметричности/”ровности” штукатурных откосов (желательно в выходной день)?
В этом случае, специалист какой организации приедет на вызов, какова стоимость вызова?

В ближайшее время откосы переделать будет затруднительно (лифт не работает, доступ к чердаку перекрыт).

>Почему не достаточно номера двери и паспорта владельца (на кого оформлен договор)?
>Для восстановления договора на дверь достаточно.
>Но сервису, нужно предоставить сам договор.
>Такой у нас порядок.
>Кстати, в договоре есть информация, которая может понадобиться сервису, например, о комплектации двери.

Зачем же тогда на моей двери серийный номер?
В подобных организациях обязательно должна сохраняться копия договора, а также должен быть учет (электронный, например) всех проданных дверей с указанием конкретной комплектации. Если же этого ничего нет, то тогда понятны требования по наличию договора, а не удостоверение личности клиента, который заключил с Вами договор.

В любом случае на сайте не указаны причины потери гарантии при утрате договора и то, что гарантию (договор) можно восстановить (при утрате договора). Возможно, следует добавить данные пояснения, т. к. они совсем не очевидны.